現金回饋 "希望可以開放機票的現金回饋！！！
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客戶服務部回覆 日期 "2025/04/17"
"謝謝您提供寶貴意見與建議。"
商店特殊規定
￭網路夥伴商店優惠只適用於網上購物，但並不適用於所有的訂購。優惠券和/或SHOP.COM外發出的促銷代碼，無論是從零售商或第三方，有可能沒有資格獲得SHOP.COM 的現金回饋。
"各國的飯店都有，房價跟其他訂房網站比都很合理"
5 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2023/03/01"
"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"
"很方便，界面操作也很清楚的agoda一直都是我慣用的訂房網! 推薦^^"
5 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2022/10/04"
"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。
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"回饋來很快"
5 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2021/01/14"
"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。
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"出玩旅行 住宿非常方便!"
5 星級評等（滿分為5星）。 "非常便利的網站，不管是訂國內或國外的房間，都非常好用及簡單"
5 星級評等（滿分為5星）。 "非常棒的訂房網，服務也很快速 "
5 星級評等（滿分為5星）。 "我這一二個月都有經由shop.com訂房,請問多久才會有ibv出現?"
3 星級評等（滿分為5星）。 "過了三個月才顯示沒有回饋，發現時也無法追朔了，agoda的IBV跟現金回饋讓人摸不著頭緒，真的滿困擾的"
2 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2022/04/28"
"親愛的 優惠顧客 您好 :
謝謝您聯絡美安公司|Shop.com。
很抱歉，您有訂購夥伴商店產品未獲得IBV的問題，超連鎖店主服務部人員將與您聯絡，進一步了解這個問題。
超連鎖店主服務部
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"現金回饋給得太慢，2019年5月訂單，現在2021年才出現在處理中，還以為石沉大海"
2 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2021/02/08"
"超連鎖店主服務部人員已與您聯絡，進一步說明這個問題。
如果您有任何疑問，您可以SHOP.COM 客服專用電子郵件 [email protected]，或撥打客服電話 02-87125598，服務時間： 週一 – 週五上午 9:30 – 下午 6:30。 週末及國定假日休息與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。
超連鎖店主服務部
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"我五月份有訂端午連假的住宿，都已經玩回來了IBV沒有入帳，請問何時可以入帳呢"
1 星級評等（滿分為5星）。 "真的都沒有ibv回饋 請公司查一查吧 寫線上詢問了 也沒有消息"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2022/12/12"
"親愛的 優惠顧客 您好 :
謝謝您聯絡美安公司|Shop.com。
經查詢您已於線上提交查詢，待有進一步消息，會更新留言請再檢視，謝謝您。
超連鎖店主服務部
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"搜尋到的機票價格點進去後卻跳出視窗說出了點錯誤，重新搜尋同一架班機價格就變貴很多
預定完機票連信用卡資訊都全部輸入完畢，確認訂購卻又跳出說出了點錯誤
完全沒有想要讓人訂機票，訂了三次三次都一樣，信用卡也顯示刷了三次
打去客服尋問還要等到隔天早上9點，誰的卡片刷了三次上萬的金額可以安心等到隔天早上9點
直接打去信用卡公司詢問直接解決問題
其他訂機票網還比較好用，同一架班機價格還比這裡低，難怪負評一堆
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客戶服務部回覆 日期 "2021/08/05"
"謝謝您聯絡美安公司|Shop.com。
夥伴商店部門已將您的留言建轉給廠商作為服務品質提升的參考，謝謝您。
超連鎖店主服務部
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"回饋拖了3個月才出現，而且最後沒有IBV也超過90天無法追蹤當初的連結碼，也無法提供公司查詢"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2021/07/04"
"現金回饋可能需要60天後才會顯現在您的帳戶中。如果60天後仍未顯現，從61-90天內請找出您在該夥伴商店購物當日的瀏覽記錄編號。點按該瀏覽記錄編號，填妥所顯示的線上表格並寄送給客服部門作查詢。"
"選Booking.com更好！價格透明，對美安消費者不會哄抬價格，也不會把美安顧客洗掉，騙行銷不付錢，飯店端也不會漏單，不會有烏龍沒訂到房的鳥事發生，如果成為booking的VVIP，還可以享額外10%折扣！！
再不然選hotels.com也至少有住10晚送1晚！
沒看過比Agoda還不誠實的品牌，我是再也不會消費了，還會到處幫忙宣傳喔。"
客戶服務部回覆 日期 "2021/03/16"
"所有與美安公司合作的夥伴商店廠商都保證提供最優惠的價格給美安公司的夥伴，夥伴們消費後更可累積現金回饋。但我們不保證其為市場之最低價，也不能約束夥伴商店廠商本身在市場上所作的短期銷其他代理與經銷之內的價格制定。因此美安公司建議夥伴們自行評估或購買。"
"不老實。同一間飯店訂同一天同一間房，從SHOP.COM連過去顯示此房型已售罄，由網頁直接連結到Agoda該飯店卻顯示有房間可訂房？跟SHO.COM合作卻在搞小動作，一點誠意也沒有！"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/12/13"
"謝謝您的留言，所有與美安公司合作的夥伴商店廠商都保證提供最優惠的價格給美安公司的夥伴，夥伴們消費後更可累積現金回饋。但我們不保證其為市場之最低價，也不能約束夥伴商店廠商本身在市場上所作的短期銷其他代理與經銷之內的價格制定。因此美安公司建議夥伴們自行評估或購買。"
"從2020/7月開始從美安SHOP.COM連線到AGODA訂房從來沒有拿到美安的IBV
而且我們發現網路直接用agoda 訂房的價錢比透過美安SHOP.COM連線到AGODA訂房還更便宜！！一整個覺得超扯. 這樣我們怎麼推薦我們的客戶使用shop.com 透過 agoda 訂旅館. "
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2021/01/12"
"經查詢您的個人優惠顧客帳戶並無7月份的訂單記錄，您必須登入TW.SHOP.COM連結至夥伴商店方可有回饋。夥伴商店訂單如果60天後至90天內仍未顯現，請找出您在該夥伴商店購物當日的瀏覽記錄編號，點按相關的瀏覽記錄編號來送出查詢要求。系統會保留您最近3個月（90日）的瀏覽記錄90天之後，您將無法在線上使用該瀏覽記錄編號來填表申請查詢。
Agoda 不同時間搜尋同樣的日期房型價格確實有可能不一樣，也曾有shop.com搜尋到的價格較優惠，透過shop.com訂購也將會因不同身份獲取現金回饋及IBV點數。您必須登入TW.SHOP.COM連結至夥伴商店方可有回饋和線上瀏覽紀錄供您日後查詢。透過TW.SHOP.COM進入agoda預定住宿、完整入住並付清款項後方享有回饋，交易被計算之數字為扣除稅金、手續費和服務費後之房價淨額。
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"沒拿到ibv感覺不大誠實
Booking不會發生這種事"
客戶服務部回覆 日期 "2020/10/17"
"謝謝您的留言，系統會保留您最近3個月（90日）的瀏覽記錄，如要查詢未出現的夥伴商店訂單，請於訂購日起算在90天內提出的要求方能接受處理。 "
"2019至今 從Agoda連線過去的訂房都沒拿到回饋 "
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/10/21"
"現金回饋可能需要60天後才會顯現在您的帳戶中。如果60天後仍未顯現，請找出您在該夥伴商店購物當日的瀏覽記錄編號。點按該瀏覽記錄編號，填妥所顯示的線上表格並寄送給客服部門。因系統會保留您最近3個月（90日）的瀏覽記錄，逾時則無法寄送查詢要求，謝謝您。"
"Agoda會提高跟shop.com連線後的房價，明顯不老實！同一間飯店、同一天、同一個房型，從shop.com連過去的房價，比直接到Agoda.com查價，多了4%！"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/07/23"
"謝謝您的留言，夥伴商店尊重各廠商的產品訂價策略，廠商隨時更新網站內容，也會不定期推出更多的優惠商品，請會員持續支持，謝謝。
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"訂了房，但沒有拿到現金回饋"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/03/24"
"謝謝您的留言，現金回饋可能需要60天後才會顯現在您的帳戶中。如果60天後仍未顯現，請找出您在該夥伴商店購物當日的瀏覽記錄編號。點按該瀏覽記錄編號，填妥所顯示的線上表格並寄送給客服部門查詢。"
"2019一整年從Agoda連線過去的訂房都沒拿到回饋"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/03/25"
"謝謝您的留言，現金回饋可能需要60天後才會顯現在您的帳戶中。如果60天後仍未顯現，請找出您在該夥伴商店購物當日的瀏覽記錄編號。點按該瀏覽記錄編號，填妥所顯示的線上表格並寄送給客服部門查詢。"
產品說明
Agoda為全球發展最迅速的網路訂房品牌之一，提供百萬間住宿選項，不論是飯店、公寓、民宿、別墅通通都有！
註記：透過TW.SHOP.COM進入agoda預定住宿、完整入住並付清款項後方享有回饋，交易被計算之數字為扣除稅金、手續費和服務費後之房價淨額。回饋僅限住宿類產品，其他商品或服務如：機票、租車、機場接送等，以及Agoda APP內的購買與消費不在回饋範圍之內。
