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評價此商店

"讚"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 June 2, 2024

客戶服務部回覆 日期 "2024/06/05"

"親愛的顧客,非常感謝您對此夥伴商店五星的評價和正面的反饋!我們珍視您的支持並期待在將來再次為您服務。
客戶服務團隊"

"客服很好"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 育賢林 

日期 July 27, 2020

"好店家~服務很好 就算在忙碌
有任何問題都還是會幫你處理的很OK
很有耐心~~謝謝你們的服務"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 July 2, 2020

"出貨速度太慢"

2 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 June 17, 2021

客戶服務部回覆 日期 "2021/06/23"

"親愛的 優惠顧客 您好 :

我們希望能取得具體資訊以回答您的留言,超連鎖店主服務部人員將與您聯絡,進一步了解這個問題。

如果您對我們的產品有任何疑問,您可以SHOP.COM 客服專用電子郵件 [email protected],或撥打客服電話 02-87125598,服務時間: 週一 – 週五上午 9:30 – 下午 6:30。 週末及國定假日休息與我們聯絡,我們將竭誠為您服。
超連鎖店主服務部
"

"太誇張了,我第一次給夥伴商店負評就只有你們

等了兩個星期等無訂單下文,一直顯示待處理

過年了,直接順著放假

我的貨呢? 服務品質非常不佳"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 February 12, 2021

客戶服務部回覆 日期 "2021/02/18"

"廠商回覆如下:

由於年前貨運緊張,我們於年前系統有公告1/25後訂單,運送來不及將於年後出貨。
客戶剛好於1/24匯款,1/25對帳成功,我們對帳時於賴上有私訊客戶留言,2/5放假前並有再次留言,年前因為大家忙可能客戶未能留意到。

我們今日有致電客戶,並婉轉告知貨運情況客戶同意接受,因客戶採購之金幣為年節使用商品,年後已不需要我們協助辦理退款。並將款項於2/18 10:40分匯入客戶指定戶頭。

"

"\"店家處理訂單非常被動及緩慢,line 詢問都很久沒看,整個後續流程聯繫回覆要等很久,完全都是狀況外的店家,沒有必要可以不用到這夥伴商店購買。\""

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 CHOUT 

日期 August 6, 2020

客戶服務部回覆 日期 "2020/08/12"

"廠商回覆如下 :

此客戶於7/25下單,下單頁面有清楚告知客戶需要7-10各工作天備貨,客戶於7/27完成匯款。

8/6晚上11點,客戶詢問出貨情況,由於是下班時間沒辦法即時回覆,

隔天因為我們的倉管人員是中午12點上班,我們於8/6下午2點回復出貨情況,時間上並不是不積極。
因客戶選擇超商寄出,8/7我們寄出到超商,需3天到超商,

超商端通知到貨簡訊的發送時間並不是我司能夠掌控,

最終8/10超商連繫客戶,8/13客戶取件成功。

此客戶很經常性用客訴反映問題,其實已經不是第一次,我們也有特別注意這客戶,絕對不會耽擱 !

"

"店家處理訂單非常被動及緩慢,訂貨說要等7~10天,付款過了一週去問,還要再等7~10天,整個後續流程聯繫回覆要等很久,完全都是狀況外的店家,沒有必要可以不用到這夥伴商店購買。"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 宗穎余 

日期 June 18, 2020

客戶服務部回覆 日期 "2020/07/18"

"謝謝您的留言,廠商回覆會盡力改善服務品質。"

"您好 我有訂單4/8購買到現正都還沒送來。我也已付費了。"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 敏芝王 

日期 April 21, 2020

客戶服務部回覆 日期 "2020/04/26"

"廠商回覆如下:

目前這商品已在備貨中,基本到貨約7-10個工作天寄出,由於近期海關查貨比較嚴謹,到貨時間有延遲,但商品預計本周四、五到貨,到貨後就將商品寄出
"

"無言廠商 臨時通知優惠價錢沒了😑
一樣活動一樣時間一樣商品一樣款式
價錢突然改了"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 February 12, 2020

產品說明

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