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評價此商店

"服務很ok!建議老闆在提高些ibv%~~
"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 November 17, 2019

客戶服務部回覆 日期 "2019/11/19"

"謝謝您提供寶貴意見與建議,您的建議將作為日後夥伴商店開發與服務品質提升的參考。謝謝您。"

"客服都不理人敲好幾次加等要好幾天才理客人,不主動追客人換貨東西,等客人被罵才寄出。
上次漏水機器檢測說沒問題,草率寄出還發生漏水,電子產品碰到水就算能用也很快秀逗,不敢拿出來用,原裝退貨,這是什麼服務態度,經營美安10年第一次遇到這樣的夥伴商店,爛死了"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 允澤陳 

日期 November 10, 2021

客戶服務部回覆 日期 "2021/11/18"

"廠商回覆如下:

非常抱歉造成貴司與會員的困擾,詳細說明如下~

原因:貴司會員與我司購買K10pro酒精測溫消毒儀三台,因客戶收到其中一台發生漏水狀況,我司安排回收給維修部檢查,維修部回收檢查機器內有消毒水,所以檢查後判定機器屬於正常可以使用,應為客戶裝填消毒水外露導致,底部漏水,所以正常測試一個月後,重複驗證沒有在發生漏水現象才能安排寄回,在會員催促提醒後,告知維修情況後安排寄回,在這寄回過程因為屬於客戶提供的消毒水,且倉促歸還,所以就沒有將機器內部消毒水全部倒出,導致快遞運輸過程中,消毒水外露箱外情況。造成會員客戶客訴要求退貨。

客服與貴司會員達成共識,公司願意承擔此問題,準備收回機器後立即安排退款事宜。同時也等待機器回收確認。對於客服與維修部處理方式,仍須在改善,也再次對於此事造成貴司會員與客戶不滿,深表歉意!

"

產品說明

【EJS茵喬希商城】EnJOYS茵喬希是創始人三個女兒名字中各取一個字所組成的,我們期望這牌子能與孩子們一同成長,我們用心開發的產品也如同如父母用心呵護小孩,期望能帶給每一位使用者在我們細心照顧下享受自我的美麗與美好。EnJOYS, Enjoys your beauty!

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