"服務還不錯"
5 星級評等（滿分為5星）。
客戶服務部回覆 日期 "2021/07/03"
"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"
送貨資訊 和 退貨政策
商店特殊規定
￭網路夥伴商店優惠只適用於網上購物，但並不適用於所有的訂購。優惠券和/或SHOP.COM外發出的促銷代碼，無論是從零售商或第三方，有可能沒有資格獲得SHOP.COM 的現金回饋。
"很少店家願意採用高單價的PP材質來製作文具或辦公用品，HFPWP的東西是PP材質，沒有塑膠的臭味，色彩繽紛很可愛"
5 星級評等（滿分為5星）。 "對於退換貨處理態度不積極"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/09/02"
"廠商回覆如下:
經確認，訂單#100004564過程如下請參考，並不是像會員說的處理態度不積極 !
\t8/10下單，我們立即安排出貨
\t8/11到貨，當日並未收到客戶電話或信件通知價格問題
\t8/23周日收到客戶信件，反映規格有誤欲退貨(信件內容如附)，8/24周一上班立即回覆客已到貨超過可退貨時間。8/17 並未收到此封郵件，為避免有所遺漏已再次確認。8/24回覆客人超過退貨時間時，客戶也未曾告知我們於8/17曾有來信這件事，我們全然不知，我們並不會推拒客人退貨，畢竟這在網路訂單是可能會發生的，謝謝。
"
"9/11訂單完成，9/16去電詢問何時會寄出，因為六日公司沒有上班，貨到付款無法支付與收貨。
9/16回覆應該當天或隔天就會到貨，會再回覆電話告知，9/16 9/17 9/18 9/19 9/20均未接到任何一通來電告知。
9/21(六)到貨。剛好有同仁進公司，幫忙付款。
9/23(一)早上發現買錯商品，馬上去電告知並沒有要退貨，想要更換其他商品，是否有貨
商家告知，下午回電確認。
9/23未接到電話，9/24下午去電詢問，回覆不知道，承辦人員電話中，
我們告訴他，那我需要退貨。因為商品錯誤我們也無法使用，
9/24那通電話，接電話的人說，我現在可以馬上幫你查。
一間公司因為客人本來不退貨，最後導致感覺很差而退貨。
處理退貨的流程上又支支唔唔的，詢問流程，講不出來。
真的很大力的告訴所有優惠顧客及店主。
我們不是奧客，但是這樣的店家千萬不要推薦給朋友，免得後續客服都無法處理
造成困擾。"
客戶服務部回覆 日期 "2019/10/01"
"廠商回覆如下: 您好，很遺憾讓客戶有這樣的感受，我們感到抱歉~ 換貨過程有時需等工廠回覆，在來回之間，回覆慢了或未於約定的時間回覆，這一點感到很抱歉，
請相信我們了解客戶訂錯商品的心情，也很積極的聯繫工廠協助處理，聯繫上的問題，我們將會檢討改進，對於美安的夥伴，我們始終希望提供更好的服務。此訂單已依照客戶的要求，協助通知貨運將貨收回，我們也於今日收到相關商品，並通知客戶提供相關帳號資訊，將於收到訊息後三個工作天內將該筆款項退回，感謝您的通知，我們將會更努力的，謝謝您。
感謝您的通知，我們將會更努力的，謝謝您。
"
"寄錯商品，打回去之後客服表示會換寄新的來......然後呢？然後就沒有了。"
1 星級評等（滿分為5星）。 產品說明
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