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評價此商店

"櫻桃品質優,客人讚不絕口,都回購
買櫻桃都指名買築地的"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 July 18, 2023

客戶服務部回覆 日期 "2023/07/21"

"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言,因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"

" 東西好 老闆的服務也超優!每年都團購好多櫻桃:)"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 心威張 

日期 June 2, 2016

"最愛頂級松阪豬肉…我只用海鹽、蒜、薑簡單調味就香煎…轉眼間就搶光光!太誇張的好吃了!立馬再開一團"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 黃傑章&吳巧玲 

日期 December 8, 2015

"海鮮很新鮮 貨到付款免手續費,最斤還搭配滿額送CITYCOFF提貨卷 超棒了啦' 下次會在一起揪團~"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 March 26, 2015

"運送速度非常快,商品品質很棒,非常滿意,值得推薦給大家"

5 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 俊傑王 

日期 January 23, 2015

"羊小排超好吃,連老人家也咬得動"

4 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 December 24, 2015

"售後服務有待加強改善,聯絡窗口都沒人回覆"

2 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 July 19, 2021

"對於問題回答反覆!商品需預購都沒提前告知!
後面問答什麼的概不回覆已讀?"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 July 5, 2021

客戶服務部回覆 日期 "2021/07/14"

"築地一番鮮 回覆如下 :

訂單100103948.是在6/26訂購
1.此商品是我們黃金大量購訂商品~我們在網頁會備註7-10工作天
2.因為疫情關係黑貓有控量收貨~每天有固定收取的量~超過隔日收
3.商品已在7/5寄出.7/6收到~剛好10個工作天~並無延遲~麻煩協助
"

"此商店每次下訂商品都無法在預計的期程內安排出貨,若無法順利出貨就不要提供出貨時段給客戶選擇,而選擇了卻又無法如期出貨,詢問客服訂單問題都得不到回應,似乎無人在客服端處理客訴問題,已經有兩次這種情況發生了,真的是很劣質的廠商"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 February 2, 2021

客戶服務部回覆 日期 "2021/02/08"

"廠商回覆:今年過年訂單爆增了5倍量,又加上遇疫情關係造成紙箱大缺貨,導致黑貓無法消化訂單,造成訂單狀態回押不確實,經查詢,此商品已於今日送達,於年後我們會與黑貓開檢討會討論今年遇到問題。謝謝您。


"

"紅皮栗地瓜品質很差,而且也有些壞掉了,真的雷,小心!"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 麗英薛 

日期 December 26, 2020

客戶服務部回覆 日期 "2020/12/29"

"謝謝您的留言,已將您反映的問題轉答廠商留意與改進,謝謝。"

"出貨有問題卻不處理"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 November 17, 2020

客戶服務部回覆 日期 "2020/12/01"

"廠商回覆如下 :

我們網頁上有說明福袋是隨機出貨~消費者是說有不要牛肉..但是現在我們這次贈品剛好是安格斯牛肉 !
後續客人有來反應~我們沒有回收他的福袋~還贈送他一張35元7-11咖啡券~
且客戶加購是用1元加購贈品,還請知悉。
"

"8/17 早上的line客服真的讓人很火大:
反應櫻桃發霉的問題卻還要被懷疑是不是自己存放的方式有誤

已經提供貨當天開箱的照片以及說明發霉狀況,
結果客服處理的方式說過太久反應,所以無法處理
反而懷疑照片來源的公信力

我知道水果是生鮮食品本來就會有風險
但這種懷疑客人造假的處理態度...真的有待重新教育....
"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 維鈞蘇 

日期 August 16, 2020

客戶服務部回覆 日期 "2020/08/20"

"廠商回覆如下 : 因廠商網站<注意事項>中有提醒-水果商品若於送達時即有損壞,請在24小時拍照存證並立即聯絡客服人員 逾時視同放棄退換貨權益, 無法接受退換貨。但會加強客服處理態度,謝謝。"

"商品出貨時間無法得知,詢問出貨進度得到回應是\"若無法等待就取消\",下訂商品等待快一個月仍無法取得相關出貨資訊,店家回應態度消極,官方客服罐頭回文就是要消費指無止盡的等待等待等待,允諾出貨日卻又無法如期出貨,商品品質有問題要反應也只得到\"無法接受就不要網路購買\""

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 匿名 

日期 June 9, 2020

客戶服務部回覆 日期 "2020/06/14"

"廠商回覆如下 :

不好意思 商品櫻桃出貨狀況排程造成顧客端等候上的困擾,深感抱歉。
近日因為受產地氣候連日雨季影響劇烈造成果況影響為自然天氣氣候因素,也受疫情影響到貨班機的航班時間,銳減班機班次造成商品到貨數量減少,
因每日為到貨數量少少的,若商品到貨量有增加我們皆會加緊安排相關出貨排程盡早協助,受到天氣因素影響抱歉請您見諒
有告知需要取消訂單問題為了不要耽誤再次造成顧客的困擾,人員將會盡速幫顧客協助
真的很抱歉造成顧客的等候,近期都有我們盡速排程,顧客反映的訂單100065628已於昨日排程簡訊通知顧客週五出貨週六配送排程的消息
麻煩顧客留意配送,已致電聯繫客有收到簡訊通知會留意周六配送,在麻煩協助感謝您。
"

"18號下單,到7/2還沒出貨!也沒通知....。櫻桃價錢 前後一兩週價錢差一半,讓我們揪團的人很難跟客人交代,覺得不會再買"

1 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 潘信安 

日期 July 2, 2019

客戶服務部回覆 日期 "2019/07/10"

"謝謝您的留言,6/18訂購冷藏櫻桃+冷凍柳葉魚,此訂單因不同溫層曾電郵告知溫層不同因此無法合併出貨,請選擇取消冷凍商品或支付冷凍商品運費150元。7/2反應此訂單取消,而7月是西北櫻桃非當時加州櫻桃,兩種商品產地跟價格本來不同,因此無拖延出貨給您,只因等待您回覆溫層不同問題需特別處,時間已過加州櫻桃產季,因此產生價格尚差異。謝謝您。

"

"萬巒豬腳真是好吃,想再買來吃......."

0 星級評等(滿分為5星)。

- 作者 月桂李 

日期 February 22, 2015

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產品說明

【築地一番鮮】一直認真思考與尋找食材價值而不是價格。把顧客當家人般對待,每位顧客收商品時產生信賴與喜悅是金錢無法取代關心與關係。嚴選用心安心在地食材與高品質生鮮食材,是築地一番鮮給予人心中的第一印象。

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