松果購物評論送貨資訊和退貨政策

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松果購物評論

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(25) 總評論數。評價此商店

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￭網路夥伴商店優惠只適用於網上購物，但並不適用於所有的訂購。優惠券和/或SHOP.COM外發出的促銷代碼，無論是從零售商或第三方，有可能沒有資格獲得SHOP.COM 的現金回饋。

松果購物評論

4.0 星級評等（滿分為5星）。

(25) 總評論數。評價此商店瀏覽商店評價

評價此商店

"超好買！"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 September 16, 2021

客戶服務部回覆日期 "2021/09/19"

"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。
"

"買任何東西都免運費，超讚！👍"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者 KiraC

日期 December 1, 2020

客戶服務部回覆日期 "2021/01/14"

"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"

"出貨很快"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 October 13, 2020

"您好!向這家購買綺麗商城 -----西雅圖即品拿鐵3合1咖啡21g(100入/盒) 現貨禮盒包裝
訂單編號：#20041990763496 訂購時間：2020-04-19 15:38:52 付款時間：2020-04-19 15:39:48
出貨時間：2020-04-20 13:42:56 退貨申請：2020-04-21 20:13:59
已申請退貨，貨已收走還要求客戶拿回，貨運人員還打電話按門鈴騷擾客戶，請處理，謝謝!
"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 April 24, 2020

客戶服務部回覆日期 "2020/05/07"

"松果購物回覆如下:

經與廠商確認，因此訂單收取之物流司機為新進人員，

故導致此誤會產生，目前已確認事項為：

1. 商品已確認回收至廠商端

2.不會再有物流前往收貨，故收件人不會再接到物流聯絡

3.訂單金額已於 2020-04-28 20:40退款完成

以上說明提供給您，抱歉造成客戶端之困擾

若後續仍有問題歡迎來信告知。"

"曬衣架收到了，很實用
組裝簡易方便，出貨速度快
謝謝"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者美慧洪

日期 February 25, 2020

"送貨速度快，很不錯！"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者惇儒李

日期 January 18, 2020

"送貨速度很快～"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者郁樺鄭

日期 December 17, 2019

"出貨速度快，品質還不錯"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 February 7, 2019

"資訊清楚，送貨快速"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 January 29, 2019

"GOOD"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者 YI CHIC

日期 October 16, 2018

"出貨速度都很快"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 September 26, 2018

" 很棒"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 September 2, 2018

"服務送貨速度都非常快，商品有瑕疵客服回應非常快速"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者 JIANGYITING

日期 July 17, 2018

"服務讚"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 June 21, 2018

"目前為止買的東西都很實用，品質也不差"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 March 8, 2018

"想買賣，賺取差價"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者于甄許

日期 March 6, 2018

"物超所值，服務效率好！"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者春全李

日期 February 9, 2018

"寄件快速，商品CP值高"

5 星級評等（滿分為5星）。

- 作者崇蘭向

日期 January 20, 2018

"出貨滿快的~商品品質也不錯。"

4 星級評等（滿分為5星）。

- 作者欣怡王

日期 April 2, 2018

"商品數量偏少
又太搶手了
很難買到優質又價簾
😄"

3 星級評等（滿分為5星）。

- 作者 MEI YAOL

日期 April 19, 2020

客戶服務部回覆日期 "2020/05/31"

"廠商回覆:謝謝您提供寶貴意見與建議，您的建議將作為日後產品開發與服務品質提升的參考。"

"關於退貨問題:
買家收到瑕疵的東西要退貨居然還要身分證號碼這樣對客戶的個資沒有保障請盡快處理
這樣買家只好硬著頭皮不退貨了只能用蝦疵的商品 "

2 星級評等（滿分為5星）。

- 作者蘊卿劉

日期 October 22, 2021

客戶服務部回覆日期 "2021/10/26"

"親愛的優惠顧客您好 :
謝謝您聯絡美安公司|Shop.com。

請點擊連結https://www.pcone.com.tw/service/ask，查看夥伴商店PCONE網站的 \"聯絡我們 \"頁面，您就可以向商店反應他們的退貨政策和個資的问题。

超連鎖店主服務部"

"回饋不即時, 而且不寄信要根本不會進來, 但是卻在即時回饋的名單中"

1 星級評等（滿分為5星）。

- 作者匿名

日期 November 12, 2023

"強烈建議需要客服專線...
每次商家出問題都要等信件或是等訊息回覆
完全沒有辦法及時處理客戶問題"

1 星級評等（滿分為5星）。

- 作者維鈞蘇

日期 January 19, 2023

客戶服務部回覆日期 "2023/02/01"

"親愛的優惠顧客您好 :
謝謝您聯絡美安公司|Shop.com。
廠商回覆網頁中都有註明客服專線如下，謝謝。
電話客服服務時間:
平日:09:30-18:30
客服專線:02-5575-1810

超連鎖店主服務部
"

"有商品問題請盡數跟我聯繫，顧客在等"

1 星級評等（滿分為5星）。

- 作者慈惠葉

日期 June 23, 2021

客戶服務部回覆日期 "2021/07/04"

"親愛的優惠顧客您好 :
謝謝您聯絡美安公司|Shop.com。

有關您在TW.SHOP.COM的留言，請直接詢問店家，以便獲得最詳細即時的訊息。

https://www.pcone.com.tw/service

超連鎖店主服務部
"

"訂單編號:19030790815398
收到購買產品時發現東西與購買的產品規格不符合, 此商家只提供email客服不提供電話客服, 發了email給客服回應又很慢, 待到回覆了又說要提供產品照片, 於是只好再拍照提供給客服, 現在必須再等待在客服回覆, 不知道要拖多久, 如果過了鑑賞期怎麼辦, 另外收到貨品時裏面竟然沒有附發票, 此商家在網站公佈如果要退換貨需要提供購買發票, 那他們又沒有提供發票真的很奇怪, 客服回應實在是太慢了只能讓客戶等待, 真的對此商家評價很差. 應該不會再去松果購物買東西了. "

1 星級評等（滿分為5星）。

- 作者筠涵高

日期 March 13, 2019

客戶服務部回覆日期 "2019/03/19"

"謝謝您的留言，廠商將盡速完成退款，請登入松果購物，於\"我的訂單\"查詢退款進度。
關於發票問題，由於發票是由廠商開立給顧客，部份廠商會在顧客收到商品後9-10天才將發票寄出，請會員可以放心，這不會影響其退款權益！

這次讓您有不好的購物經驗感到抱歉！針對客服問題處理時程，已請出貨廠商進一步釐清處理的程序是否有需要調整之處並檢討，並期待很快能為您提供更好服務的機會。

"

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產品說明

【松果購物】好的生活沒有這麼貴！網羅上百萬件新奇又實用的好物，提供 3 折起超值優惠，讓您用低價找到居家生活新靈感！自2020年開始，網站有少部份商品不提供回饋，類別主要為衛生紙、紙尿布、手機、平板、筆電、大型家電、電玩主機等，一旦會員進入不回饋單品頁，就會跳【此商品不享返現返點回饋】的提醒，如會員繼續購買，結帳頁以及訂單明細頁內都會再次註明【此商品不享返現返點回饋】。自2021年7月26日起，於松果購物購買有"生活市集"標籤之商品不提供回饋。一旦會員進入不回饋商品頁，就會跳【此商品不享返現返點回饋】的提醒，如會員繼續購買，購物車內將再次註明【此商品不享返現返點回饋】。

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客戶服務部回覆 日期 "2021/09/19"

客戶服務部回覆 日期 "2021/01/14"

客戶服務部回覆 日期 "2020/05/07"

客戶服務部回覆 日期 "2020/05/31"

客戶服務部回覆 日期 "2021/10/26"

客戶服務部回覆 日期 "2023/02/01"

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客戶服務部回覆 日期 "2019/03/19"

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