"很優質的店家"
5 星級評等（滿分為5星）。
客戶服務部回覆 日期 "2023/03/27"
"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"
商店特殊規定
￭網路夥伴商店優惠只適用於網上購物，但並不適用於所有的訂購。優惠券和/或SHOP.COM外發出的促銷代碼，無論是從零售商或第三方，有可能沒有資格獲得SHOP.COM 的現金回饋。
"服務效率很優"
5 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2021/08/30"
"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"
"請問我購物車買的東西到底是否刷卡成功？為何我的點數可折抵17元為何不能用？0968867966林小姐"
5 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2021/06/04"
"感謝您聯絡美安公司|Shop.com。
家樂福線上購物網 : 已請專人了解並排除問題。
超連鎖店主服務部
"
"在每個禮拜日 家樂福都成了我購買任何大大小小的商品唯一的店家"
5 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2021/01/14"
"感謝您對我們的夥伴商店消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"
"雖然訂單延誤未在指定時間內抵達，但客服人員服務態度很好也積極處理，另外配合之物流公司也協助在另外的時間內抵達，感謝。"
5 星級評等（滿分為5星）。 "採買食材新鮮方便，客服貼心，隔天到貨非常快速！"
5 星級評等（滿分為5星）。 "線上購買很方便， 採買終於不用提大包小包"
5 星級評等（滿分為5星）。 "如果沒貨會打電話詢問是否能換商品, 而且換的商品會比原本買的單價還貴, 很完善的服務"
5 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/03/25"
"感謝您對我們的夥伴商消費經驗的留言，因為它有助於我們打造更好的客戶體驗。"
"方便、送貨快速"
5 星級評等（滿分為5星）。 "物流速度快而且一定會搬上樓，客服態度很好，回應速度也很快。"
5 星級評等（滿分為5星）。 "花蓮店服務品質好又快，客服都很親切有禮貌"
5 星級評等（滿分為5星）。 "出貨快速，也細心與客戶核對品項和數量"
5 星級評等（滿分為5星）。 "送貨快商品又多免運門檻合理~身為機車族的我覺得好方便~幾乎每週訂貨一次~而且美安連結有現金回饋~我會一直支持家樂福"
5 星級評等（滿分為5星）。 "客服很細心，蔬菜水果很新鮮，包裝超用心!"
5 星級評等（滿分為5星）。 "運美包裝很乾淨很棒"
5 星級評等（滿分為5星）。 "顧客服務很好"
5 星級評等（滿分為5星）。 "想要什麼通通有。超方便的"
5 星級評等（滿分為5星）。 "都有了
生活所需, 都有了"
"到貨商品短缺改怎麼處理"
4 星級評等（滿分為5星）。 "線上購物越來越方便"
4 星級評等（滿分為5星）。 "可以購買的商品種類多，且可選擇送貨日期和時間。"
4 星級評等（滿分為5星）。 "非常方便！好買！出貨快速！貼心送貨服務"
4 星級評等（滿分為5星）。 "真的超方便的"
4 星級評等（滿分為5星）。 "指定時間無法準時送達也未有通知。"
3 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/09/01"
"已將您的留言案件反映給家樂福了解與改善，謝謝。"
"優惠碼如何取得"
3 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/05/04"
"謝謝您的留言，請向夥伴商店FriDay查詢如何取得優惠碼。"
"線上購物的優惠多"
3 星級評等（滿分為5星）。 "家樂福, 你們有膽試和遠見與 美安合作, 合併頂好
那請再多加強你們的網購服務好嗎？或者痛定思痛你們要先捨棄哪一方的合作
在能夠提供流量的合作夥伴上, 您自身的網購系統卻是在486年代 加油好嗎？"
客戶服務部回覆 日期 "2021/10/26"
"感謝會員的建議，家樂福網站都有不斷的持續進行功能新增及流程優化中，謝謝。"
"東西送貨速度快，、服務好，美中不足是吃的食品給的都是即期品，保存期限一年的來的只剩3個月。"
2 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2020/03/16"
"廠商回覆，若客人是買了進口商品. 雖然包裝上的效期為一年,但因船期報關時間冗長，配送商品效期約包裝標示的1/3,實際效期以現場包裝上為主!在大部分商品(進口)規格介紹上有註明此事.而店內同仁在理貨皆以貨架上最新效期之商品給網購的客人ㄝ
若客人仍有此疑問,歡迎客人與我們聯繫.
"
"物品選擇性少、服務又欠缺"
1 星級評等（滿分為5星）。 客戶服務部回覆 日期 "2022/07/29"
"親愛的 優惠顧客 您好 :
謝謝您聯絡美安公司|Shop.com。
謝謝您提供寶貴意見與建議，您的建議已轉夥伴商店作為日後產品開發與服務品質提升的參考。
超連鎖店主服務部
"
"可能是公司太大了，品質管理沒法太到位，購買家樂福的進口產品，結果產品內生蟲，客服的反應也只是，喔~是喔，會看是不是要請公司每日去檢查商品~~
滿讓人失望的"
客戶服務部回覆 日期 "2019/09/26"
"家樂福中正店於9/19電話聯絡及傳簡訊告知，已做線上辦退貨，並贈送一盒椰棗表示歉意。"
產品說明
【家樂福線上購物網】品牌精神延續著家樂福Logo的意涵，希望四面八方的客源不斷地向著Carrefour聚集，因此，家樂福線上購物網將不定期推出精選、話題性或期間限定商品來滿足消費者多元化的需求及喜好。
注意事項:
1.凡購買家樂福電子禮卷，皆不適用於會員紅利點數活動，亦不參加任何導購回饋。
2.來自美安TW.SHOP.COM的訂單於鑑賞期（10天）內可於全台家樂福任一門市辦理退貨，而超過鑑賞期後則提供商品換貨不退貨。
3.自2023年6月14日起，因「家速配」與家樂福線上購物隸屬不同網域，故家速配訂單不適用美安回饋。
4.自2025年3月1日起機車全系列商品、Apple系列商品(iPhone/iPad/Apple Watch/Mac)、家樂福禮券/票券/ 遊戲點數不適用美安回饋
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